Job Summary:
Laundry Associates report to a General Manager and are responsible for the daily duties in maintaining high levels of customer service through offering a clean, safe and friendly store.
Descripción del trabajo: Todo los asciociado de lavenderia se reporta al Gerente General y son responsable para las tareas diarias en el mantenimiento de altos niveles de servicio al cliente ofresiendo, una tienda segura y amigable.
About Laundry Capital:
Laundry Capital was founded in 1996 in New York. Operating over 70 laundromats in eight states, Laundry Capital operates two brands: Clean Rite Centers and Laundromax.
Laundry Capital pioneered the Laundromat “super store” concept by building large, bright, free standing stores, equipped with over 120 washers and dryers, ample folding tables, free parking, knowledgeable and qualified staff, and more.
Laundry Capital is recognized by the retail sales industry as the “gold standard” for laundromat retail in the United States.
Acerca de Laundry Capital:
Laundry Capital fue encontrada en el 1996 en Nueva York. Operando sobre 70 lavanderia en ocho estados, Laundry Capital operas dos marcas: Clean Rite Centers y Laundromax.
Landry Capital pionera al la lavanderia como “super tienda” concepto construyendo grandes, brillante, tiendas independientes, equipado con mas de 120 lavadoras y secadoras, mesas para doblar ropas, parqueo gratis, personal capacitado y calificado, y mas.
Laundry Capital es reconocido por la industria de ventas minoristas como el "estandar de oro" para las lavanderias minoristas en los Estados Unidos.
Essential Job Functions:
Laundry Associates are passionate about customer service!! Our Laundry Associates are the face of the store and must be willing to perform the essential functions listed below:
- Provides assistance to customers with use of laundry cards, machine selection and operation, retail sales purchases, wash and fold orders and with any other questions or concerns that arise
- Responsible for accurately utilizing the cash register or point of retail sale computer
- Has a thorough knowledge of the products sold and what they are used for; encourages customers to purchase additional items
- Ensures retail sales items are neatly stocked at all times and communicates frequently with management when inventory or janitorial items are running low
- Utilizes the log books to report any building or equipment maintenance issues; immediately informs supervisor of unsafe situations that arise during a shift
- Accurately and always utilizes log books; knows how to choose the right equipment for the amount of clothing; addresses customer concerns as best as possible; informs supervisor of any customer complaints or claims.
- Adheres to all company policies and procedures, including the attendance policy and presenting to work in a clean uniform
- Follows all safe practices to prevent accidents and injuries to customers and employees
- Understands responsibilities for emergency situations such as fires, floods and severe weather
- Maintains a safe environment inside and outside of the store
- Continually walks the floor picking up debris, emptying trash containers, checking bathrooms and performing other cleaning duties as required
Funciones laborales esenciales:
Los Asociados de Lavandería les apasiona el servicio al cliente!! Nuestro asociado es la cara de la tienda y debe estar dispuesto a realizar las funciones esenciales enumeradas a continuacion:
- Brinda asistencia a los clientes con el uso de tarjetas de lavandería, seleccion y operacion de maquinas, compras de ventas minoristas, pedidos de lavado y doblado y con cualquier otra pregunta o inquietud que surja.
- Responsable de utilizar con precision la caja registradora o la computadora del punto de venta minorista
- Tiene un conocimiento profundo de los productos vendidos y para que se utilizan; alienta a los clientes a comprar articulos adicionales
- Se asegura de que los articulos de venta minorista esten bien almacenados en todo momento y se comunica con frecuencia con la gerencia cuando el inventario o los articulos de limpieza se estan agotando
- Utiliza los libros de registro para informar cualquier problema de mantenimiento de edificios o equipos; informa inmediatamente al supervisor de situaciones inseguras que surgen durante un turno
- Precisamente y siempre utiliza libros de registro; sabe como elegir el equipo adecuado para la cantidad de ropa; aborda las preocupaciones de los clientes lo mejor posible; informa al supervisor de cualquier queja o reclamo de los clientes.
- Se adhiere a todas las politicas y procedimientos de la empresa, incluida la política de asistencia y presentarse al trabajo con un uniforme limpio
- Sigue todas las practicas seguras para prevenir accidentes y lesiones a clientes y empleados
- Comprende las responsabilidades en situaciones de emergencia como incendios, inundaciones y condiciones meteorologicas adversas
- Mantiene un ambiente seguro dentro y fuera de la tienda
- Continuamente camina por el piso recogiendo escombros, vaciando contenedores de basura, revisando baños y realizar otras tareas de limpieza según sea necesario
Job Requirements:
- Ability to work a flexible schedule
- Must be able to communicate with all customers and associates in a professional manner
- Must be able to stand for up to 8+ hours at a time for a shift
- Must be able to lift 35 pounds
- Must be able to work well with peers
- Previous experience in customer service or retail is preferred
- Ability to resolve customer issues/complaints in a fashionable and timely manner
- Ability to perform assigned tasks by management
Requisitos de trabajo:
- Capacidad para trabajar en un horario flexible
- Debe poder comunicarse con todos los clientes y asociados de manera profesional
- Debe poder estar de pie hasta mas de 8 horas a la vez para un turno
- Debe ser capaz de levantar 35 libras
- Debe ser capaz de trabajar bien con sus compañeros
- Preferible experiencia previa en atención al cliente o retail
- Capacidad para resolver problemas/quejas de los clientes de manera oportuna y a la moda
- Habilidad para realizar las tareas asignadas por la gerencia
WHAT WE OFFER:
- Bonus Program
- Benefits for full-time employees
- Company Uniforms Provide
- Competitive Wage
- Employee Discount Program
- Flexible schedules for full-time and part-time employment
- Fun, Energetic Work Environment
- Holiday Pay
- Promotions
- Referral Program
- Retention Program
Que ofrecemos:
- Programa de bonificacion
- Beneficios para los empleados de tiempo completo
- Proporcionar uniformes de empresa
- Salario competitivo
- Programa de descuento para empleados
- Horarios flexibles para empleo a tiempo completo y a tiempo parcial
- Ambiente de trabajo divertido y energico
- Paga de vacaciones
- Promociones
- Programa de referencia
- Programa de retencion
